Content có vai trò rất quan trọng đối với bất kỳ chiến lược Marketing nào. Nhưng, content thôi chưa đủ, content cần phải hay, thu hút và đánh trúng tâm lý của người đọc thì content đó mới mang lại giá trị. Sau đây, KEN Media sẽ tổng hợp những lỗi sai điển hình mà doanh nghiệp hay mắc phải khi làm content, cùng theo dõi nhé.
1. Chưa xác định đúng đối tượng khách hàng
Mấu chốt thứ nhất, bài viết của bạn đã xác định được đối tượng là ai chưa? Nếu chưa thì chắc chắn bạn sẽ “lạc đề” rồi. Chỉ lấy ví dụ đơn giản rằng, khi hãng Lotte quảng cáo các món ăn nhanh như đùi gà rán, coca… mà tiếp cận với đối tượng người lớn tuổi, trung niên thì sao nhỉ? Chắc chắn kết quả không ngạc nhiên chính là thoát ra và khó chịu. Đáng lẽ ra đối tượng phải là những người trẻ tuổi, thích sự vui chơi, còn năng động, tiềm năng nhất chính là các bạn học sinh, sinh viên. Như thế thì một bài đăng mới nhận được nhiều lượt view, lược share, tiếp cận khách hàng tốt hơn.
2. Chưa hiểu rõ tâm lý người đọc
Theo nghiên cứu của công ty Nielsen, theo dõi nhãn cầu của người dùng khi đọc trực tuyến cho thấy: người đọc thường không đọc toàn bộ bài viết mà chỉ đọc 20% nội dung của bạn. Bên cạnh đó, nghiên cứu này còn chỉ rõ, họ chỉ dành 10 giây để lướt xem nội dung bài viết, nếu bài viết đủ hấp dẫn, thu hút thì họ mới quyết định đọc tiếp. Vậy trong 10 giây đầu tiên đó, họ đã lướt qua những gì?
Kết quả nghiên cứu đã phát hiện ra rằng, đa số người đọc trực tuyến theo “Mô hình F”, có nghĩa là họ thường lướt qua tiêu đề, các tiêu đề phụ và các nội dung được làm nổi bật, càng về sau thời gian họ lướt qua càng ít và thậm chí là không nhìn tới.
Tìm hiểu những vấn đề hàng ngày mà các cá nhân đó đang trải qua. Sau đó, tạo ra một kế hoạch content nhằm chữa lành những nỗi đau đó. Nên nhớ rằng, content là “thuốc” – thuốc hay có tác dụng chữa lành “nỗi đau” của khách hàng.
Do đó bài viết của bạn cần gây sự chú ý cho người đọc ngay từ tiêu đề, từng câu chữ hay hình ảnh, video.
- Tiêu đề: Không những chứa từ khóa mà người đọc sẽ tìm kiếm mà thêm vào đó bạn phải đánh bóng tiêu đề của mình lên, làm sao để người đọc nhìn vào sẽ bị lôi cuốn, kích thích sự tò mò không do dự click vào bài viết của bạn. Đó là thành công bước đầu của bạn. Nhìn vào khiến người đọc không khỏi tò mò, dù tin hay không họ cũng sẽ vào đọc để chứng minh điều đó.
- Đoạn đầu: Nếu như bạn đã thành công với bước thứ nhất là lôi cuốn người đọc click vào website bằng tiêu đề hấp dẫn thì đoạn mô tả đầu tiên sẽ là những lời lẽ chứng minh sự quan tâm và cần thiết cho người đọc, cùng với đó là khơi gợi kỳ vọng cho họ và khiến họ tin rằng tất cả thông tin tiếp theo sẽ có ích và họ không thể bỏ qua. Nếu bạn cứ lan man mãi không tập trung vào vấn đề thì người đọc sẽ lập tức thoát ra khỏi trang của bạn.
- Các đoạn tiếp theo: Cần tiếp tục duy trì sự quan tâm và cần thiết cho người đọc, khơi gợi sự kỳ vọng cho họ bằng các thông tin hữu ích.
- Hình ảnh: Để thu hút và đỡ tạo sự nhàm chán cho người đọc và làm nổi bật bài viết cần thêm vào những hình ảnh liên quan đến bài viết, có chứa từ khóa càng tốt. Hình ảnh cần rõ nét, gắn watermark, chuẩn hóa đúng kích thước.
- Video: Nếu như bài viết có video mô tả sẽ dễ dàng thuyết phục và thu hút người đọc hơn, video cần liên quan đến nội dung và diễn tả được thông điệp của bài viết, tốt nhất là tóm gọn lại nội dung mà chủ đề bài viết hướng tới.
3. Chưa có ý tưởng về chủ đề
Mỗi ý tưởng chủ đề cần có sự nghiên cứu kỹ lưỡng qua các công đoạn từ nghiên cứu từ khóa, sự quan tâm của khách hàng, lợi ích mà khách hàng hướng đến. Hãy thử tìm kiếm ý tưởng nội dung ở những nơi mà mọi người đặt câu hỏi và muốn có câu trả lời. Những vấn đề nào mà mọi người phải đối mặt và không thể tự mình giải quyết, và làm thế nào bạn có thể mang lại một câu trả lời chất lượng tốt cho họ?
Mọi người thao tác tìm kiếm trên website khi họ muốn thực hiện một tác vụ và khi muốn đạt được kiến thức về một lĩnh vực nào đó. Biết trả lời những câu hỏi mà mọi người tò mò và muốn học là câu trả lời hợp lý nhất giải quyết cho bài toán về chủ đề. Bên cạnh đó bạn cũng cần dùng từ ngữ tạo sự tò mò, thu hút nhằm cho người đọc thấy được sự cần thiết đối với họ.
Đáp ứng được sự quan tâm và chinh phục người đọc bằng những lời lẽ, chứng cứ, nội dung thuyết phục thì đồng nghĩa với việc họ sẽ lưu lại lâu trên trang web của bạn, cùng với đó vị thế của bạn trên top cũng sẽ được củng cố.
4. Chưa đảm bảo chất lượng content
Sai lầm thứ 3 mà doanh nghiệp tự làm content hay mắc phải đó chính là chưa đảm bảo chất lượng và độ dài của bài đăng. Một bài viết quá ngắn sẽ không đảm bảo đủ thông tin, không đáp ứng cảm xúc của người đọc và không được đánh giá cao bởi Google. Đảm bảo độ dài vừa đủ, trình bày rõ ràng dễ hiểu, nhấn nhá đúng nơi đúng chỗ chắc chắn sẽ giúp bài viết của bạn “mượt” và được đánh giá cao hơn.
Dưới đây là một số tips giúp content (bài viết) của bạn “chất lượng” hơn:
4.1. Sử dụng các đoạn văn ngắn
Đặt bản thân mình vào trường hợp này, bạn có kiên nhẫn đọc một đoạn văn dài lê thê nhưng không mang lại thông tin giá trị mà bạn đang tìm kiếm? Chắc chắn là không rồi! Do vậy, để tránh người đọc dễ nản lòng và mất năng lượng hay thoát trang thì bạn nên chia văn bản thành nhiều đoạn văn nhỏ (mỗi đoạn khoảng 3-4 câu). Và khi trình bày xong một ý chính, bạn nên kết thúc đoạn bằng cách xuống dòng và cách đoạn để người đọc biết rằng đã hết ý và cho mắt nghỉ ngơi nhé.
4.2. Tạo khoảng cách giữa các đoạn
Khi trình bày nội dung bạn nên tạo một khoảng trắng giữa các đoạn, điều này sẽ khiến bài viết của bạn trông thiện cảm hơn trong mắt người đọc vì không có quá nhiều chữ cứ dính sát với nhau, gây cản trở trải nghiệm đọc.
4.3. Sử dụng các con số và tiêu đề phụ
Khi trình bày, bạn nên thông báo cho người đọc biết là bạn đang viết tới đâu bằng cách sử dụng các con số 1, 2, 3 kèm theo tiêu đề phụ.
4.4. Thêm hình ảnh minh họa
Một bài viết chỉ chữ và chữ thì sẽ bị một màu và không cung cấp được hết hoàn toàn thông tin cho người đọc. Ví dụ, khi bạn nói đến điện thoại thông minh, bạn cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm, tính năng, lợi ích,… nhưng không có hình ảnh minh họa thì người đọc sẽ không thể hiểu hết 100% về sản phẩm đó.
4.5. Nhấn mạnh những nội dung quan trọng
Từ mô hình chữ F, ta đã biết được người đọc sẽ dành nhiều thời gian để lướt đến những nơi có nội dung được nhấn mạnh. Do vậy, bạn có thể thu hút người đọc bằng cách làm nổi bật nội dung mà bạn cho là quan trọng như:
- In nghiêng (chú thích, một câu nói, một câu châm ngôn, một quan điểm, “thông tin bên lề”).
- In đậm (tiêu đề, từ khóa chính, nội dung cần đọc ngay).
- Đường link.
- Trích dẫn (nội dung thú vị, “bên lề”, một câu nói, một nhận định).
- Viết in hoa (tiêu đề, thông tin quan trọng, tên một sản phẩm, thương hiệu…).
- Đặt trong cặp dấu ngoặc kép “ví dụ” (nội dung lạ, nổi bật).
- Sử dụng màu sắc khác.
- Dùng icon (nhấn mạnh nội dung đi kèm).
5. Content không được SEO đúng cách
Quảng bá content chỉ là một mặt của đồng xu. Để thực sự khiến content của bạn bán đắt như tôm tươi, bạn cần để khách hàng tìm thấy content của mình khi tìm kiếm thông tin. Nghĩa là, nó cần được SEO đúng cách.
Content của bạn không chỉ viết về thứ mà khách hàng muốn đọc hay tương tác, nó còn phải chèn các từ khóa. Đó là những từ, cụm từ mà khách hàng thường tìm kiếm trên Google. Và bạn có thể tăng lượng truy cập nếu làm SEO tốt.
Trên đây là 5 sai lầm mà doanh nghiệp thường mắc phải khi tự làm content. Kiểm tra lại content và khắc phục trong những bài viết sau nhé!
KEN Media chuyên cung cấp các giải pháp truyền thông hiệu quả phù hợp với các doanh nghiệp. Với kinh nghiệm thực chiến nhiều dự án truyền thông khác nhau, giúp tăng thứ hạng website và doanh số bán hàng cho các doanh nghiệp bằng các kỹ năng nghiệp vụ cực chuyên nghiệp – KEN Media tự tin rằng sẽ giúp hình ảnh doanh nghiệp được giới thiệu rộng khắp, tăng doanh số, hiệu quả kinh doanh.
Hãy đến với KEN Media, với đội ngũ chuyên gia trong ngành có nhiều năm kinh nghiệm, đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình, chất lượng. Nếu bạn có thắc mắc gì thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số hotline: 0944.756.193 hoặc 0976.067.706 để được hỗ trợ tốt nhất.
—————————————————
𝐂𝐎̂𝐍𝐆 𝐓𝐘 𝐂𝐎̂̉ 𝐏𝐇𝐀̂̀𝐍 𝐆𝐈𝐀̉𝐈 𝐏𝐇𝐀́𝐏 𝐓𝐑𝐔𝐘𝐄̂̀𝐍 𝐓𝐇𝐎̂𝐍𝐆 𝐊𝐄𝐍
Marketing tổng thể – Đào tạo Marketing Online – Thiết kế website chuyên nghiệp
0944 756 193 – 0976 067 706
Fanpage: https://www.facebook.com/kendms.groups
VP 1: 290/45/2A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
. VP 2: 54/14 Ký Con, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM.
